В отчете Capgemini и Efma содержится призыв к страховщикам уделять приоритетное внимание инновациям, поскольку волна новых технологий противостоит отрасли практически во всех секторах.
Отдельно отмечается, что страховые брокеры также должны адаптироваться к новым реалиям.
По мнению вице-президента Capgemini Виджай Амбалла (Vijay Amballa), «страховая отрасль и продукты, которые она предлагает, настолько сложны, что для непрофессионала нелегко в этом разобраться».
Появление таких технологий, как чат-боты и использование платформ социальных сетей, дает больше возможностей брокерам собирать данные о клиентах, которые они, в свою очередь, могут передать андеррайтерам.
Источник: ukrstrahovanie.com